Dashboard interno para gestão comercial de leads, consultores, SDRs e performance.
A WEST1 atua no segmento de intercâmbios na Austrália, conectando estudantes a oportunidades de estudo no exterior. O projeto surgiu da necessidade de criar uma plataforma própria para gestão de leads, com regras de negócio específicas para o público-alvo e para a operação comercial da empresa.
A proposta era desenvolver um dashboard interno que permitisse à equipe acompanhar leads, consultores, SDRs, métricas e performance de forma mais organizada, estratégica e proativa.
Desafio
O principal desafio era transformar a gestão de leads em uma experiência mais clara, centralizada e adaptada à realidade da operação da WEST1.
A empresa precisava de uma solução que fosse além de um CRM genérico, permitindo aplicar regras de negócio próprias, acompanhar o desempenho da equipe comercial e facilitar a tomada de decisão em relação aos estudantes interessados em intercâmbio.
Além disso, era importante criar uma interface que organizasse informações comerciais, dados de performance e gestão de usuários internos de forma objetiva e fácil de navegar.
Meu papel
Fui responsável pelo desenvolvimento do protótipo completo no Figma, a partir do escopo definido com o cliente e de uma primeira base criada no Lovable.
Atuei na estruturação das telas, organização dos fluxos, definição da interface e construção visual do dashboard, considerando as necessidades da diretoria, consultores e SDRs.
Solução
A solução foi a criação de um dashboard interno para centralizar a gestão de leads e apoiar a operação comercial da WEST1.
A plataforma foi estruturada para permitir o acompanhamento dos leads, gestão de consultores e SDRs, visualização de métricas, análise de performance e configuração de regras internas da operação.
O protótipo foi desenvolvido com foco em clareza, organização de dados e facilidade de uso, ajudando a equipe a visualizar informações importantes com mais rapidez e agir de forma mais proativa na gestão dos contatos comerciais.
Entregas
Protótipo completo no Figma
Tela de login e cadastro
Dashboard principal de leads
Gestão de consultores
Gestão de SDRs
Tela de métricas e performance
Tela de configurações
Organização dos principais fluxos da plataforma
Interface voltada à operação interna e tomada de decisão comercial
Resultado
O projeto recebeu feedback muito positivo da diretoria, principalmente pela clareza da solução, organização das telas e aderência às necessidades internas da operação.
A proposta criou uma base visual e funcional para uma plataforma própria de gestão de leads, permitindo que a empresa visualizasse uma solução mais alinhada ao seu processo comercial e às regras específicas do seu negócio.
